为优化营商环境、激发市场主体活力,从源头上筑牢医疗器械质量安全防线,通辽市市场监管局在医疗器械监管领域创新推行“入企指导服务”监管新模式,实现“被动监管”向“主动服务”、“事后查处”向“事前预防”的根本转变,有力推动产业规范可持续发展。
三大核心举措激活精准服务效能
前置式合规指导精准“把脉”聚焦新开办、新迁入、产品转型及质量体系薄弱企业,组建由资深检查员和监管人员构成的“服务专班”,实施“一企一策”个性化诊断。通过现场走访、座谈交流、资料审阅等方式,对企业机构人员、厂房设施、产品控制等全环节开展“体检”,提前排查风险隐患。
全周期跟踪服务全程“陪伴”建立“企业服务联络员”制度,为重点企业配备专属联络员,保障常态化沟通;汇总入企指导中发现的共性问题,定期举办专题培训和政策宣讲,以点带面提升行业合规水平。
数字化平台赋能提升效能依托线上小程序实现法规一键查询、在线咨询,畅通服务渠道;建立企业电子档案,动态记录指导内容、整改情况等信息,形成“服务画像”,为精准服务提供数据支撑。
三大亮眼成效绘就多方共赢蓝图
企业合规水平显著提升通过前置指导和精准整改,企业质量安全主体责任意识增强,质量管理体系持续完善,飞行检查及常规检查中严重缺陷项数量同比大幅下降。目前已完成全市9个旗县(市、区)走访,指导40余家企业整改人员法规不熟、体系文件不健全等问题。
营商环境持续优化常态化沟通机制高效回应企业诉求,跨部门难题解决时效大幅缩短。如成功搭建企业对接桥梁,帮助滞销医用口罩企业与有防护需求企业达成合作,获中小企业广泛认可。监管效能实现跨越构建亲清政商关系,形成协同治理格局,监管部门精准掌握行业动态,决策科学性和风险防控精准度显著提升,形成“企业受益、产业壮大、监管提效”多赢格局。
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