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商丘市实施“五六七”工作法构建高效医保宣传新格局

时间:2025-12-24 来源:河南省医疗保障局 作者:佚名

  商丘市推行以医保政策五必讲、医保宣传六必进、医保阵地七必建为核心的“五六七”工作法,推动医保宣传从“人找政策”到“政策找人”转变,构建精准触达、立体渗透、长效运行的医保宣传新格局。

  一、实施“医保政策五必讲”,打造分众化精准传播体系。聚焦新生儿、中小学生、大学生、灵活就业人员、老年人五大类重点群体,开展5周专题线上宣传,通过精准分类、创新载体、联合传播,实现政策精准落地。一是精准划分受众群体。依托大数据分析与实地调研,掌握各类群体的认知习惯、信息获取渠道和政策需求痛点,制定“一类一策、精准施策”的差异化宣传方案。针对大中专学生突出本地参保便利性和政策优势及大学生重病报销典型案例引导连续参保,针对新生儿家长破除“孩子太小不用参保”的认识误区和“手忙脚乱忘记参保”的粗心大意,保障新生儿落地参保政策直达。二是创新传播方式载体。实行“一周一主题、一周一焦点”集中宣传模式,通过“商丘市医保局”微信公众号、门户网站等新媒体平台,以图文解读、短视频、动画、H5等群众喜闻乐见的形式,精心打造“新生儿参保攻略”、“大学生参保指南”、“医保明白人你问我答”等系列宣传专栏。三是构建联动传播机制。建立市县联动、部门协同宣传体系,市级统一制作标准化宣传素材,各县(市、区)医保部门结合本地实际进行创新性落实,联动教育、卫健、税务等部门协同推广,确保宣传统一规范且贴合地市实际,接地气、有温度、见实效。

  二、开展“医保宣传六必进”,推动宣传服务深度融合基层。聚焦社区、乡村、校园、企业、单位、医药机构六大领域,开展6周专题线下宣传,下沉工作重心,创新场景模式,完善长效机制,让政策贴近群众、服务民生。一是科学规划宣传路径。明确“六进”各领域宣传重点、活动形式、责任单位及预期目标,实现全覆盖无死角。社区重点面向老年人、慢性病群体宣传门诊共济保障、异地就医备案政策,乡村侧重普及医保普惠性、公平性,讲解参保缴费、住院报销等流程。二是创新场景化宣传模式。结合不同场所特点,采取差异化宣传策略,社区设立“医保微课堂”、定期举办专题讲座,为行动不便的居民提供上门帮办;进乡村利用农闲、集市等时机,开展“田间地会”式宣传,培训“医保明白人”;进校园嵌入入学教育政策讲座;进企业为中小企业和新业态群体举办培训班,推广“网上办”渠道;进单位为机关事业单位职工解读个人账户改革等热点;进医院药店在关键点位设咨询台,医护人员、店员同步宣讲政策。三是建立长效服务机制。融合政策宣传与经办服务,现场提供参保登记、信息查询、电子凭证激活等“一站式”服务。每个社区、村庄培育1-2名“医保明白人”,负责日常医保政策解答和帮办代办服务,实现“宣传一处、服务一片、温暖一方”。

  三、推进“医保阵地七必建”,构筑常态化长效宣传阵地。聚焦医保高频使用场景,根据不同人群特点,打造七大标准化宣传阵地,优化阵地布局、创新服务功能、健全维护机制实现政策宣传常态化长效化。一是科学布局阵地网络。选取定点医院产科病房、定点医院收费处(咨询处)、定点医院护士站、定点药店收费处、中小学校园接送处宣传栏、大学宿舍区宣传栏、社区、村活动广场宣传栏七大群众高频接触场景,分别设计7大类49种海报、展板,打造“抬头可见、触手可及”的医保宣传物理阵地,覆盖不同群体活动轨迹与政策需求。二是创新阵地服务功能。根据不同阵地的特点,设计了差异化的服务功能。产科病房设置“新生儿参保一站式服务指引区”,配备温馨易懂的宣传材料;医院收费处配备“医保常见问题自助查询架”,让群众日常场景中便捷获取政策信息。三是建立动态维护机制。制定《商丘市医保宣传阵地管理办法》,明确宣传阵地更新周期、维护责任和考核标准。要求宣传内容每季度至少更新一次,重大政策调整及时更新,保障阵地“建得好、管得好、用得好”。


原文链接:http://ylbz.henan.gov.cn/2025/12-24/3277665.html
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