当前,北京市疫情防控形势仍处于胶着状态,为保障群众的就医需求,北京同仁医院快速反应,靠前指挥,坚决落实各项疫情防控要求,优化门诊流程提升效率。筛查“三步走” 方便患者快速入院
为做好入院筛查工作,门诊部、保卫处、护理部、总务处相关工作人员成立了名为“守门人”微信工作群,大家高效沟通,保证工作步调一致。为提升筛查效率,我院实行入院筛查“三步走”流程。第一步:患者初进医院大门时,保安、物业和导医员提醒患者扫描通行证二维码填报信息。第二步:在进入筛查大厅后,按照通行证状态,患者队伍分为正常、异常两队。导医员站在大厅入口处快速分流,流调、健康宝、核酸“三绿码”患者直接分流至正常通道,快速入院。第三步:在异常通道内,导医员根据通行证异常的具体情况,进一步查验健康宝状态、流调异常信息内容以及核酸检测时间。协助老年人或无智能手机的患者,通过流调机完成入院筛查。在常态化疫情防控下,所有参与入院筛查的职工,无论春夏秋冬时刻坚守岗位,为医院守住了疫情防控的第一道防线。做好应急预案 疫情防控有备无患为防止入院筛查的通行证系统出现故障,门诊部与相关运行保障团队反复沟通,要求每日7点前进行系统运行状态排查,确保患者进院扫码顺利。同时,若出现系统故障,立即转换为“查验健康宝+挂号条流调信息”的筛查方式,保证患者就诊。在“五一”假期中,门诊部还积极适应北京市疫情防控工作新要求,紧急协调通行证运行团队升级通行证显示方式,突出显示核酸检测日期。同时更新《入院筛查工作要点》,供各级预检分诊工作人员学习、参考。与护理部再次梳理《二、三级预检分诊核酸采样、送检工作细则》,便于临床科室快速反应,快速采样,减少疫情传播风险。提升服务质量 保障患者顺利就诊门诊各区域分诊台的护士们守护着各个诊区的疫情防控安全,在3名区域护士长的带领下,大家梳理隔离诊室点位,针对预检分诊中遇到的问题认真解决。在应急状态下快速响应,积极协调,高效运转,确保各科门诊顺畅运行。同时,门诊部制定了《健康宝“弹窗”和无48小时核酸阴性证明患者就诊流程》,保证特殊患者不因为健康宝“弹窗”或没有规定时限内的核酸结果而延误必要的诊疗。疫情防控是医院现阶段的重要工作,门诊防控工作压力大、任务重,同仁“守门人”们将继续坚持严谨务实的工作作风,将各项防控措施落到实处。
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