11月27日上午，陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行之“冬阳暖商山 服务在身边”活动在商洛市戏曲文化广场举行。在陕西省医疗保障局指导下，商洛市医疗保障局将宣传阵地搬到了活动现场。

　　

　　11月27日，工作人员向市民介绍医保相关政策。 记者 代泽均 摄

　　不少居民在展位前咨询：“医保卡丢了怎么补办？”“门诊能报销多少？”工作人员耐心地聆听每一个问题，逐条给出清晰答复。活动现场，工作人员通过设立宣传展位、发放资料、面对面讲解等形式，详细解读城乡居民医疗保险参保缴费标准、医疗保险覆盖范围、报销流程、异地就医备案等核心政策，有效消除居民政策盲点，让医保政策真正走进群众心里。“我之前不会用医保电子码，通过现场工作人员手把手教，现在知道怎么用了。”王阿姨笑着说。

　　“以前感冒了总是吃克感敏，现在去门诊都不给开了，这是咋回事？”居民马大爷着急地问。工作人员赵楠耐心地解释道：“您吃的那个药现在已经退出市场了，现在医生开药都是综合评估后给您开的。”马大爷听后连连点头。

　　商洛市医疗保障局经办处处长明庭珺表示：“商洛市医疗保障局通过开展‘五进’活动，宣传参保征缴工作、医疗保险政策，解答群众在平时看病、就医、报销方面的热点、难点问题。今后，我们将持续开展‘慢特病’‘城乡居民医保政策’‘城镇职工医保政策’解读，用更贴心的服务、更通俗的解读，让医保政策走进千家万户，切实保障参保群众的合法权益。”

　　原文链接：政策解读暖民心 服务下沉解难题

原文链接：https://ybj.shaanxi.gov.cn/sy/ybyw/sybdt/202511/t20251128_3590304.html
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